Čo máme robiť, keď nie je možné splniť podrobné požiadavky zákazníka

Pre niektoré detailné požiadavky a obavy zákazníka, ak to nemôžeme urobiť, musíme zákazníkovi poskytnúť riešenie.....

Nedávno sa zákazník, ktorý si predtým kúpil naše koncovky, prišiel opýtať na iné veľkosti koncoviek. povedal, že naše koncové uzávery fungujú veľmi dobre, jednoduchá inštalácia, vysoko kvalitný materiál z nehrdzavejúcej ocele 304#, krásny dizajn a dobrý výkon tesnenia ~ potom sa rozhodli nedávno objednať inú veľkosť ~

ale predložia špeciálnu požiadavku, chcú pridať väčší krúžok na spodnú časť uzáveru (ako nasledujúca fotografia) na ochranu podlahy ich laboratória, pretože podlaha je gumený materiál.....

Ale pretože náškoncovky(pod 400 mm) sú odliate unibody s podpornými nožičkami, existuje len spôsob, ako odpíliť nožičky a potom privariť väčší krúžok, aby vyhovovali požiadavkám zákazníka

Ak áno, telo uzáverov môže spôsobiť určité poškodenie, čo môže ovplyvniť pevnosť koncoviek a vzhľad nebude dobrý.

V reakcii na tieto situácie a obavy zákazníkov navrhujeme našim zákazníkom nasledujúce riešenia:

1. Pre veľkosť nad 400 mm urobíme podľa požiadavky zákazníka

2. pre menšiu veľkosť zachovávame náš normálny dizajn, ale zákazníkovi ponúkneme vysokopevnostné silikónové podložky s hrúbkou nie menšou ako 10 mm, zákazníci môžu na podložky nainštalovať koncové uzávery, aby chránili podlahu laboratória.

Potom pošlem všetky informácie a riešenie zákazníkovi, dostanem kladnú odpoveď od zákazníka, súhlasí s tým a poďakuje mi za riešenie, ktoré som poskytol

Ďakujeme za pochopenie zákazníkom a prajeme hladký priebeh našej objednávky ~