Robíme to takto, keď zákazník rýchlo zadá objednávku a chce zaplatiť

Keď zákazník urobí rýchlu objednávku, stávame sa ešte opatrnejšími a zvažujeme všetky možné výsledky. Minulý rok v decembri požiadal juhoamerický zákazník (popredný výrobca elektrických rozvodov a PVC rúr) o cenovú ponuku, ale dlho sa nesledovalo. tento utorok nám zákazník poslal e-mail, aby sme aktualizovali cenovú ponuku a požiadal o informácie o bankovom účte na uskutočnenie platby vopred. dotkla sa nás dôvera zákazníka a venovali sme chvíľu kontrole všetkej komunikácie so zákazníkom, skontrolovali sme všetky relevantné testovacie štandardy a identifikovali problém, ktorý si vyžadoval okamžitú pozornosť

Zákazník plánoval nákup304# koncovky z nehrdzavejúcej ocelea anárazový tester padacieho kladiva（stroj na testovanie hromadného nárazu pri páde）, ktorý si vyžadoval zmrazenie vzorky pred testovaním podľa noriem ISO3127. Uvedomili sme si, že tento kritický bod je potrebné oznámiť zákazníkovi, aby sa zabezpečilo správne používanie zariadenia. A tiež poslať návrh a riešenie pre zákazníka.

Sme presvedčení, že vykonaním týchto dodatočných krokov na zabezpečenie spokojnosti zákazníkov získali zo vzťahu ešte viac, pretože dôvera je obojsmerná.

Prínosom môže byť viac spokojných zákazníkov, zvýšený počet objednávok alebo posilnené schopnosti riešiť problémy. Každá interakcia je príležitosťou na vybudovanie silnejšieho a plodnejšieho spojenia. Honortest je aj naďalej odhodlaný ponúkať svojim zákazníkom vynikajúce produkty a služby a zároveň znovu a znovu dokazovať, prečo im zákazníci veria. Ako hovorí motto spoločnosti: Honortest je vždy s vami.